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hr和产研的沟通(产研招聘hr)

2024-10-30 3537 0 评论 人事行政


  

本文目录

  

  1. 如何与下属沟通调岗
  2. hr面试过程及技巧

一、如何与下属沟通调岗

如何与下属沟通调岗,很多时候因为公司的发展所需要,公司决定调整内部组织架构,这就免不了要对现有的部分人员进行调岗。接下来我给大家分享如何与下属沟通调岗。

  

不管是升岗、降岗或平调,我们主要以绩效考核结果为依据,结合公司岗位用人需求计划与笔试、面试、综合考察情况,最后确定调岗的人选,都是在阳光下、相关人员共同参与的,其公平性是有说服力的。

  

不管是哪种调岗,都是以员工对岗位的相对更能胜任的评价作为基础的,这种专家意见评价的方法更有权威和说服力。

  

调岗必须以某岗位的用人需求为前提,如果该员工业绩特别好,但该岗位无需增加人员,目前在职人员都能胜任工作,暂时也不会进行调岗,先予保持目前状态,作为“储备人才”随时备用。

  

不管是哪种调岗,都首先要找到被调岗人员解释,说明理由、规定、目的,对公司、部门和其本人会有什么好处等,确实是非调岗不可,而直接上级无法说服的,HR部门或其他领导可共同劝导,以促使其接受公司的意见,如果实在不接受调岗,公司一般不会让步,就会协商解除劳动合同。

  

当然,也有极少数情况被员工反说服的,公司也会收回原来调岗意见,暂时不用调岗处理。这种情况是非常少的,这说明HR部门或其他领导未考虑周全,对被调员工了解不全面,发生这样的情况非常不好,对HR部门权威和公司威信都会受到影响,是工作能力不强的表现,应尽量避免。

  

不要让面谈处于压抑的环境空间中,因此面谈的地点应该选择在轻松、明亮的空间里进行,包括准备有助于舒缓气氛,缓解情绪的饮料。面谈时间最好控制在20-40分钟之间。过短显得仓促,不宜于做深入的沟通,同时也可能让员工产生不被尊重的感觉;过长,可能会出现冷场的尴尬气氛。另外,离职者的个人基本资料、离职申请书、以往考核纪录表也应妥善准备,以正确掌握离职真正原因,这也可让离职者感受到面谈者对于当事人的重视程度而非衍了事。

  

员工在离职的情况下,心态通常容易走两种极端,一是满不在乎,对沟通不予以配合,敷衍了事;二是抱怨颇多,甚至出现一些情绪化的语言。所以,在沟通过程中,应该卸去彼此对立的立场与身份,建立彼此对等互信的关系,才能让沟通在适宜的气氛下进行,并获得有价值的信息,HR可以给员工倒杯茶水,以营造轻松的环境。在面谈的过程当中,应随时察言观色,设法将自己的立场与被面谈者站在同一阵线,专注倾听其所抱怨的人或事,HR的角色应该是多听少说,适当的提出问题即可。当被面谈者产生防卫的情形,应该要及时的关心他的感受,不要唐突地介入问题,更不可做任何的承诺,最重要的是要将面谈重点记录下来,便于之后的分析整理工作。善于倾听,在沟通过程中更为重要。

  

面谈结束之后,应将面谈纪录汇整,针对内容分析整理出离职真正原因,并且提出改善建议以防范类似原因再度发生。

  

其次是关于与被解聘员工的面谈沟通。

  

裁员,对于工作的执行者HR而言,是件有些痛苦的事情。这种看来缺乏人情味不讨好的工作,却更需要注重细节,尽可能地有效处理,既能够不影响公司的正常生产管理,又不使被裁员工产生消极负面的影响。因为公司裁员或者解聘而产生的离职面谈工作需要注意以下细节:

  

但他留恋熟悉的旧岗位,厌恶陌生感。这样的情况可以采用激将法:“嗨,小张啊,你来公司有3、4年了,不是我夸你,这个岗位的工作你就是闭着眼睛也能做好,人啊,总不能活在旧事物里你说是不?

  

经公司仔仔细细认认真真研究决定,虽说不上是百里挑一,但也是精挑细选的,决定挑选你去做XX工作,这个工作对你来说,可能既是一项挑战又是机遇,难道你还没去做就胆怯了?这可不是真正的你啊!”、“好,你要是承认不行的话,那我就换别人了,像是个男人不?”、“难道你是准备一棵树上吊死?这不是大侠你的风格啊”...

  

2、岗位工作轻松了,但工资待遇降了

  

这个情况,HR如是说:“小李(女)啊,你家孩子多大了?该上学了吧,每天接送很麻烦吧?看你加了班还要回家带孩子,真辛苦啊,听说你丈夫工作不错啊,工资待遇高工作又轻松,可惜他不怎么会带孩子...这人呐,一辈子操劳不知道图个啥,尤其是这女人,要相夫教子,真够辛苦的...你想想呢,我说的对吧。

  

还有啊,这个岗位工资虽然会低一点,但的确算是比较轻松的,所以你应该会有相对更多的时间放在家人身上了...”、“小王(男)啊,知道这个岗位的工资为什么会低吗,主要还是因为之前的人没做出什么成绩,没有成绩待遇哪里会高呢?

  

我相信,如果你去了,一定能做出好成绩,只要有成绩,待遇绝对不会比这里差,譬如说那XX部门的某某某...好男儿不要眼光短浅,要从长远的发展来看待事物...”

  

3、工资降了,岗位工作压力也变大了

  

这一点?您当员工犯傻啊?愿意调岗才怪了...不过话说回来,也有这样的情况,那就是这个员工的`工作能力不咋地或者是工作表现较差,“小周啊,你最近工作不在状态啊,长期下去对于你对于企业那都是很不利的,所以,你面临的就两个选择,一个是被竞争所淘汰,第二个就是单位给你换个岗位,再给你次机会,一样可以重头再来。你选选吧”

  

对于那些技能、经验、能力、忠诚度都不错但也不愿意被调岗的员工,我们就应该提前掌握到他们思想动态的苗头。我们与其一竿子挑破说调岗,还不若留有回旋余地的安排“轮岗”,毕竟对于轮岗,员工接受的可能性要大的多,因此,这也不失为一种变相的调岗办法。

  

二、hr面试过程及技巧

hr面试过程及技巧,在职场上不得不注意这些,职场上最忌尺寸把握不当,守得住寂寞方能开得出花朵,在职场上不能骄傲自满。我已经为大家搜集和整理好了hr面试过程及技巧的相关信息,一起来看看吧。

  

1、准备好应聘者及公司的有关资料

  

A、提前联系时需提醒应聘者携带简历(及作品)(或提前发送电子版或HR下载好招聘网站上的简历);

  

C、最好在联系上应聘者后加微信,以方便后期联络;如不合适本岗位,做好备注,也可以当做是HR个人的人才储备库;

  

2、充分了解你在此次面试过程中的职责,自己负责哪个环节的面试(如:初试、复试、三试或面试中侧重的方面等);

  

3、充分了解需聘岗位的用人标准,最好由HR与用人部门共同制定职(岗)位说明书。

  

4、充分了解有哪些问题与应聘人的素质、技能和水平相关,准备好合适的面试题目、笔试题目、情景模拟等,并估算好每一项的面试时间。(以便通知应聘者面试的时候告知面试时间使应聘者安排出充分的时间进行面试,HR或用人部门也可按估算时间安排面试人数,以免应聘者等待时间过长)

  

5、就招聘人员及应聘人员作出时间安排,(HR与用人部门配合),落实面试小组成员。

  

1、主动向应聘人打招呼,告知你的姓名和职位;

  

2、阐述面试的环节,和面试小组的职位;

  

3、不要直观的问简历上已有的资料,可以选择关键点让应聘者详细介绍(本环节可以辅助背景调查)

  

4、对关键问题(如薪资要求、距住所交通、专业水平、经验程度等)进行记录。

  

5、除测试题外,还可以通过一些工作内容之外的问题来观察应聘者的性格、情商、沟通水平等。

  

A在大学期间有没有参加社团活动?是兴趣所致,还是学分需要?

  

B在大学期间有没有参与社会活动,如兼职等,如有,是哪方面兼职,如无,那业余时间的爱好是什么?

  

A是否有个人的职业规划?(如:是在某行业内发展,还是在不同行业的相关岗位发展)

  

B每份工作的离职原因,和会导致应聘者的离职原因是什么?

  

C你曾经喜欢这个职位的哪些方面?最不喜欢的又是哪些方面?

  

2、公司人员架构(不同岗位的办公场所位置)

  

2、公司提供的福利待遇与基础的规章制度

  

3、薪资待遇区间、绩效办法及与薪酬结构

  

4、是否存在出差、加班和周末如何休息的问题

  

5、能获得的培训和未来发展的机会

  

6、应聘者直属领导的简单背景介绍

  

1、可根据公司岗位需求进行测试

  

例:技术岗进行作品展示介绍、上机测试;

  

销售岗、客服岗等进行情景模拟话术演练;

  

接待岗、秘书岗进行应变能力测试。

  

面试官(或面试小组)根据面试记录及能力测试进行面试评估,对照企业文化和职(岗)位说明书分析判断应聘者的岗位匹配度。

  

应聘者为了表明应聘原因及工作意愿,回答时答案最好是能与应聘公司的产品及企业相关的,最好不要回答因为将来有发展性、因为安定等答案,要表现出有充分研究过企业的样子。

  

这是公司想测试应聘者对公司的兴趣及进公司工作的意愿有多少的问题,如果回答“完全不了解”,那就没有必要再说下去了,最好要稍稍记住公司简介内容及徵聘人事的广告内容,最好的回答就是“因为对该公司的xx点相当有兴趣所以才来应聘”。

  

这是想知道面试者对这份工作的热忱及理解度,并筛选因一时兴起而来应聘的人,如果是无经验者,可以强调“就算职种不同,也希望有机会发挥之前的经验”。

  

4、你认为这份工作最重要的是什么?

  

叙述工作特性的同时,也要加上自己的看法,如果是有工作经验的人,最好说明自己的基本心态。

  

5、你认为这个业界的现况怎样?

  

没必要陈述独创的见解,能传递正确意见便已经足够,如果是异业转行,就不光只是阐述市场的动向更要加上自己的见解才好。

  

6、如果进入公司的话,想做什么样的工作?

  

这是招募很多职种的公司最有可能问到的问题,面试者如果不论外勤或内勤都回答“可以”的话,反而会让人怀疑工作态度;如果这家公司只招募一个职种还是被问到这个问题时,是为了确认应聘者有无犹豫,应聘者只要清楚的叙述自己想做的事就可以了,如“现在想在**工作方面冲刺,将来则希望能在aa方面努力”等,朝自己想要的目标陈述即可。

  

这是针对是否有工作目标及生涯计划,或者在社会上经过一段历练而提出的问题,想试探是否具有经营志向还是职业意图。

  

常被问到“你的**观是什么?”时,可别把它想得太复杂,可回答“为何而工作”、“从工作方面得到了什么”“*年後想变成怎样”等的话。

  

这是针对“工作热忱”而问的,当然无理的加班不一定就是好的,最好回答“在自己责任范围内,不能算是加班”较有利。

  

“你对自己最满意的地方是那里?”与“请做一段自我介绍”意义是相同的,不光是说话内容,连礼貌也都会列入评分项目内,最好加入“朋友曾这样说”等周围的人对自己的看法。

  

可以简述你的兴趣,及这个兴趣带给你个性或能力的正面效果。

  

对工作之外,拥有其他兴趣的应聘者较受欢迎,如被问到Q18、Q19的问题时,就是表现工作以外的如运动及兴趣的最佳时刻。

  

常被问到希望待遇时,最好能诚实回答,考虑年龄、经验及能力等客观条件来决定,对某些企业而言,这也是评论应聘者的能力及经验的参考要件,一般要求比前一工作薪水高出百分之十是合理范围。

  

大多数企业会关心就职时间,最好是回答“如果被录用的话,到职日可按公司规定上班”,但如果还未辞去上一个工作、上班时间又太近,似乎有些强人所难,因为交接至少要一个月的时间,应进一步说明原因,录取公司应该会通融的。

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